Гарантия

Гарантия 2 месяца по определённым условиям.

Что мы можем предложить по гарантии.

Как вы сами понимаете растения живые, и бывает болеют и погибают.

Как бы может быть наша вина, может быть Ваша.

Мы не можем мониторить и наблюдать что Вы делаете с растениями.
Сколько раз поливаете, не перестарались ли с удобрением.
Возможно тяжёлая земля и грунт не просыхает, получается перелив.

Слишком часто поливаете.

По факту как правило растения приходят живые.
С закрытой корневой и с листьями.
Бывают растения которые сбрасывают листья, но почки живые на растениях видно.

Также бывает что что-то по заказу при пересылке может пропасть.
Такое бывает, и мы предлагаем решения.

Вывод.
Когда Вы получили растения, если Ваш заказ по Ватсапу и по эл. почте.
Пришлите фото получивших растений.

Даже если претензии нет, всё равно пришлите.

Потом после того как вы высадите и будете ухаживать за растениями, может что-то не прижиться.
Такое тоже бывает.
Опять же может по нашей, или по Вашей вине.

В любом случае мы стараемся пойти на встречу, и если что-то пропало в разумных пределах.
За что-то возвращаем деньги, что-то меняем.

Обмен за пропавшее растение (растения) происходит по такому варианту.

Вы можете ещё сделать заказ, и к этому заказу указать про замену.

Мы Вам пришлём новый заказ и замену.

Что значит замена или возврат деньгами в разумных пределах.

Это если вы получили например три растения все живые и с листьями, и через время у вас всё пропало.

Как правило вина Ваша, так как растения изначально были Живые.

Если у вас как пример в заказе 5 растений и пропало 2 или 3 мы это может считать как гарантийный случай.

Всё в разумных пределах.

Вы должны всё это понимать.
И, если будут проблемы с приживаемостью, или другие вопросы, мы постараемся помочь.

Гарантия 2 месяца, за это время точно можно понимать что растение прижилось.
Признаки новые листья, молодые приросты.

Чтобы гарантийный случай рассматривался.
Вам нужно прислать фото пропавшего растения.